近索尼管理層迎來一系列洗牌，硬件大佬西野英明（Hideaki Nishino）被提拔為PlayStation CEO，而臨時掌舵人十時裕樹（Hiroki Totoki）則正式成為索尼集團最高負責人。
前索尼互動娛樂（SIE）高管陶琳也被提拔到核心管理層，擔任首席財務官（CFO）。在她首次參加的財報電話會上，她提到了公司自高管調整以來的一些變化。
談到游戲部門時她說：“以前我們盯著的是硬件出貨量（Sell-in units），但現在我們更看重月活躍用戶（MAU）。”她強調，管理層現在把重心放在用戶參與度和月活上，因為這直接關系到盈利能力。
索尼的月活躍用戶多年來一直在穩步增長，玩PlayStation的人比以往任何時候都要多。去年圣誕假期期間，月活峰值突破1.29億，雖然最近一個季度略降到1.24億，但同比還是有增長。
現在的游戲行業早已不是“買了就完事”的模式，像《堡壘之夜》《羅布樂思》《原神》這樣的游戲都在鼓勵玩家持續花錢。索尼從微交易中賺的錢比以往任何時候都多，所以他們的邏輯很簡單：玩的人越多，花錢的人就越多。
高用戶參與度還能帶動高端PS Plus訂閱、控制器和其他配件銷量的增長。換句話說，雖然把主機賣到玩家手里依然重要，但這只是每個玩家消費旅程的起點。
陶琳對如何進一步提升月活的計劃說得不太明確，但她提到PS5的裝機量會繼續增長，其中“很多用戶”將是PlayStation生態的新面孔。她還指出，與過去幾代主機不同，很多玩家仍然在使用PS4，這也為月活貢獻了不少。
推測起來，將游戲移植到PC平臺，甚至通過制作電影和電視劇來提升PlayStation品牌的知名度，應該也會助力實現他們的目標。