作為高端豪華車市場領(lǐng)跑者的捷豹路虎，再次印證了它的超凡“魅力”。
8月14日，全球領(lǐng)先的消費者洞察與市場研究機構(gòu)J.D. Power|君迪發(fā)布了2025中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究SM (APEAL)——路虎以817分的絕對優(yōu)異成績榮膺豪華品牌第一，不僅大幅超越豪華品牌平均分（766分），更創(chuàng)下該研究啟用新標準六年來的最高得分紀錄。
而在大型豪華SUV細分市場，攬勝與路虎衛(wèi)士以825分和809分的成績再度包攬冠亞軍，顯著領(lǐng)先于該細分市場平均分（769分）。
J.D. Power汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究通過37項要素衡量車主對汽車產(chǎn)品魅力的感受與滿意度，涵蓋外觀造型、車輛性能、車載信息娛樂系統(tǒng)、駕乘舒適性等10大類別。
2025年中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究SM（APEAL）是基于2024年7月至2025年3月期間購買新車的20,226位傳統(tǒng)燃油車車主的評價。研究涵蓋39個品牌，148款車型，其中38個品牌，143款車型達到足量樣本。數(shù)據(jù)收集工作于2025年1月至5月間在81個中國主要城市進行。
從去年的第五名到躍居首位，捷豹路虎中國實現(xiàn)新的突破。這種跨越式發(fā)展，印證了其品牌戰(zhàn)略的正確性——在堅守自身豪華基因的同時，不斷貼近中國消費者的使用習(xí)慣和審美偏好。
市場表現(xiàn)印證了這一權(quán)威認可，截至目前，攬勝已連續(xù)30個月穩(wěn)居150萬元以上豪華SUV銷量冠軍，上半年銷量同比增長10%。路虎衛(wèi)士持續(xù)領(lǐng)跑70萬-100萬元級SUV銷量榜，助力捷豹路虎在70萬元以上高端豪華SUV市場保持領(lǐng)先。
這一殊榮，不僅是對捷豹路虎當下卓越表現(xiàn)的高度贊譽，更是對其多年來在汽車設(shè)計、工藝、性能等諸多方面不懈追求與深厚積淀的有力肯定。深入探究捷豹路虎的魅力根源，不難發(fā)現(xiàn)其魅力體現(xiàn)在多個維度，從經(jīng)典傳承到創(chuàng)新設(shè)計，從卓越性能到舒適體驗，無一不讓人為之傾心。
百年積淀打造產(chǎn)品魅力
在中國市場上，捷豹路虎已經(jīng)找尋到了獨特的路徑，并憑借在中國消費者心中獨特的定位，保持優(yōu)勢。
這種優(yōu)勢的核心，在于其對品牌矩陣的精準拆分與本土化體驗創(chuàng)新——既讓每個品牌在細分市場形成“絕對話語權(quán)”，又通過情感連接深化“新現(xiàn)代豪華主義” 的認知，最終構(gòu)建起難以復(fù)制的品牌護城河。
捷豹路虎在中國市場上實現(xiàn)四大品牌——攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)、捷豹的差異化營銷，精準觸達目標客戶群體。
在實施過程中，捷豹路虎對客戶群體進行了重新梳理。這并非簡單的產(chǎn)品分類，而是基于對中國消費的深度解構(gòu)：從高凈值人群的尊貴需求，到新中產(chǎn)的個性表達，再到家庭用戶的實用訴求，深入洞察不同客戶的需求和偏好，針對性地打造多樣化的產(chǎn)品體驗。這一策略，讓每個品牌都能在對應(yīng)的賽道上精準發(fā)力，最大化覆蓋豪華車市場的多元需求。
“重塑未來”全球戰(zhàn)略以及“品牌重塑”策略的本土化落地成效顯著，也讓四大品牌持續(xù)引領(lǐng)豪華細分市場。
當下，捷豹路虎敏銳捕捉中國市場需求變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品配置和服務(wù)，滿足中國消費者對于豪華與品質(zhì)的追求。在這一過程中，攬勝、衛(wèi)士、發(fā)現(xiàn)延續(xù)路虎最強悍全地形SUV締造者的地位，依托路虎的原有優(yōu)勢，樹立其獨樹一幟的品牌個性，成為三個獨立的品牌，擁有清晰個性的 “生活方式符號”。
攬勝代表頂級豪華，衛(wèi)士象征硬核冒險，發(fā)現(xiàn)則指向家庭探索，三者依托路虎基因，卻又各自生長出獨樹一幟的品牌人格，這種“和而不同”的布局，讓捷豹路虎在豪華SUV市場形成了“多線作戰(zhàn)”的優(yōu)勢。
以衛(wèi)士品牌為例，在70萬-100萬市場區(qū)間，衛(wèi)士通過突出其硬派越野性能和獨特的復(fù)古設(shè)計風(fēng)格，吸引了一批追求個性與冒險精神的消費者，成功在該細分市場取得銷量第一的佳績。
而攬勝品牌則繼續(xù)強化其豪華、高端的形象，通過推出限量版車型、舉辦專屬活動等方式，滿足高凈值客戶對于尊貴與獨特體驗的追求。此外，針對中國消費者對空間的偏好，部分車型進行了加長設(shè)計，提升了乘坐舒適性。攬勝積極開展本土化營銷活動，加強與中國消費者的情感連接，進一步鞏固了品牌在市場中的地位。
而之所以在各個細分市場表現(xiàn)優(yōu)異，與其品牌號召力不無關(guān)系——對于豪華車品牌的用戶而言，品牌力是其最大的魅力來源。在全新的時代，捷豹路虎也在持續(xù)為中國用戶打造新現(xiàn)代豪華主義的全方位體驗。其中，“攬勝之境”已經(jīng)成為了一個最具特色與品牌影響力的活動。
“攬勝之境”作為全球性攬勝品牌體驗平臺，自2022年啟動以來，已在全球20多個國家落地。2024年，它首次登陸中國，在北京、深圳、成都等地舉辦活動，取得了巨大關(guān)注。2025年，“攬勝之境”首站活動在上海外灘源壹號盛大舉行，為嘉賓帶來了一場沉浸式的豪華體驗之旅。
這一系列面向?qū)?、私密和個性化的豪華市場消費需求的活動，不僅提升了攬勝的品牌形象，還為經(jīng)銷商帶來了潛在客戶資源。在今年，“攬勝之境”還將陸續(xù)登陸國內(nèi)其他核心城市。
出色的產(chǎn)品加上別具一格的品牌活動，塑造了捷豹路虎在中國強大的魅力源。
為用戶提供最好的服務(wù)
魅力不僅體現(xiàn)在“硬實力”產(chǎn)品，也體現(xiàn)在“軟實力”服務(wù)上。
對豪華品牌而言，這種魅力的終極形態(tài)，是硬實力與軟實力的協(xié)同共振——產(chǎn)品奠定價值基石，服務(wù)則讓價值穿透功能層面，直抵情感認同，而捷豹路虎正以這種 “雙輪驅(qū)動” 模式，重新定義著豪華汽車品牌的服務(wù)邊界。
此前，在J.D. Power|君迪發(fā)布2025中國銷售服務(wù)滿意度研究SM（SSI），路虎以775分（滿分1,000分）的亮眼成績登頂豪華品牌榜首，創(chuàng)下該研究近五年豪華品牌的最高得分。
J.D. Power銷售服務(wù)滿意度研究以嚴苛標準衡量購車2-6個月的燃油車新車車主的整體購買體驗，涵蓋綜合服務(wù)體系和經(jīng)銷商服務(wù)管理能力。在購車客戶指數(shù)“在線體驗”、“入店前溝通”、“到店接待”、“店內(nèi)看車”、“試乘試駕”、“交易過程”和“交車過程”七大因子中，捷豹路虎在其中五項位列豪華品牌第一，其中“交易過程”以超行業(yè)均值23分的顯著優(yōu)勢引領(lǐng)豪華細分市場。
這意味著從價格洽談、合同簽訂到金融方案定制，每一個環(huán)節(jié)都精準踩中了高端消費者對 “透明、高效、尊重” 的核心訴求。
立足2021年推出的“重塑未來”全球戰(zhàn)略，捷豹路虎致力于成為全球最令人向往的新現(xiàn)代豪華主義品牌創(chuàng)造者，服務(wù)最尊崇的消費者。結(jié)合中國用戶的前瞻需求，捷豹路虎將“新現(xiàn)代豪華主義”服務(wù)理念融入體驗全鏈條。
在銷售體驗方面，捷豹路虎全網(wǎng)新增和升級21家“新現(xiàn)代豪華主義”展廳，著重聚焦34項服務(wù)提升舉措。此外，通過引入企業(yè)社會責(zé)任主題公益陳列，在傳遞品牌溫度的同時，打造更具沉浸感、尊貴感的客戶觸點。
面向用戶對服務(wù)場景、服務(wù)體驗的多元化需求，捷豹路虎緊密攜手經(jīng)銷商，推出上門試駕、在線驗車、上門交車等個性化、場景化服務(wù)，使尊崇體驗突破物理邊界，精準解決用戶痛點。
“在引入新現(xiàn)代豪華主義理念后，4S店客戶從進店到洽談結(jié)束的平均停留時長從45分鐘延長到1小時或1小時10分鐘左右。客戶在店內(nèi)停留的時間越長，銷售機會就相對越高。”捷豹路虎中國首席商務(wù)官吳辰曾給筆者分享過兩組內(nèi)部數(shù)據(jù)，“我們看的第二個數(shù)字，是進店的成交率。我們拿沿用了新現(xiàn)代豪華主義的店面，和同城的其他店面進行了比較，其成交率是要更高的。”
從產(chǎn)品到服務(wù)，捷豹路虎在全球范圍內(nèi)積累了極高的品牌知名度與美譽度。其品牌形象早已深入人心，代表著豪華、越野、冒險與探索精神。
而如今，它的產(chǎn)品們不僅是一種交通工具，更是一種身份與品味的象征。在許多消費者心中，擁有一輛攬勝或衛(wèi)士，意味著擁有了探索未知世界的勇氣與能力，能夠在各種路況下自由馳騁，展現(xiàn)出與眾不同的個性與魅力。
這種認知的形成，既源于車輛本身的硬核實力，也離不開服務(wù)體系所傳遞的品牌溫度——當產(chǎn)品的卓越性能與服務(wù)的細膩關(guān)懷形成合力，捷豹路虎的魅力便有了更深厚的土壤與更持久的生命力。