2022年6月26號
蔣女士購買了一臺索尼相機和配件
花了22900元
出售相機的杭州正宏貿易有限公司
在秋濤北路上的東部數碼城里
蔣女士：相機購買之后三天，它就出現了一些卡頓，照片無法查看的一些情況。然后我當時第一時間就聯系了那個商家，他當時的話就是跟我說，是存儲卡的問題，然后引導我又花了幾百塊錢，買了一個索尼的A卡，就是最高配的一個卡。
蔣女士介紹
換存儲卡后
相機能夠正常使用了
但好景不長
蔣女士：用了一年之后呢，又出現了這個卡頓，無法查看相機照片的這個情況。把機身寄過去之后呢，過了幾天那個索尼的人告訴我說，他們拆機發現，主板有外修過的痕跡，就是非官方的一個痕跡，就是說我們去外修過。那我就想，我是在質保期內，我的質保有兩年，我怎么可能去外修，而且我是第一次發現這個問題，就直接找索尼的官方售后了。然后他就說，我這個主板是外修過的，他們拒保，那我就想這是不是翻新機或者殘次機。
杭州正宏貿易有限公司 王老板：生產的日期在這里的，出貨的日期都在這里的。
記者：你進貨渠道都有的嗎？
杭州正宏貿易有限公司 王老板：對，在法院都有提供的。
記者：那怎么會出現外修的痕跡？
杭州正宏貿易有限公司 王老板：這個就我們也解釋不了，為什么，因為畢竟我們這里，進貨到銷售，三天時間，你說怎么解釋。
去年9月份的“索尼”產品維修單注明
“相機主板外修過、無法保修
有時拍攝花屏死機”
當時因為官方售后的這個判斷
蔣女士還向法院起訴
在庭前調解中
她提出了退一賠三的請求
店家不同意
雙方還在等待進一步的開庭
老板娘出示了手機里的一張截圖
